补齐便民服务“短板”

编辑:小豹子/2018-08-21 14:21

  本报记者 孙杰

  南二环内,右安门内大街东侧,超市发右安门店前不久刚开业。走进地下一层1400多平方米的超市,生鲜、主食、肉类、海鲜、活鱼、百货等琳琅满目,生活气息扑面而来。上午8点半一开门,就有不少周边老街坊溜达着到店里买菜、买水果,非常方便。

  超市发是一家海淀国企,今年以来开始在二环内布局。

  但店怎么开?超市发决定先“问需于民”。从进驻之初,超市发就琢磨着精耕社区,在经营上更加强调跟当地居民打成一片。地面超市入口处,“白纸坊街道百姓生活服务中心”几个醒目大字,说明了这家超市的与众不同。

  李松是超市发右安门店的店长,至今已有14年的超市工作经验,当店长多年。右安门店定位是社区店,主要为周边1.5公里范围内的居民服务。开业前,李松就带着十多个同事,进社区,站街边,开始市场调研,摸摸周边居民的消费习惯。

  虽然做市场调研是开店的必修课,可如今这么用心地向周边街坊居民问计问需,还凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)是头一回。

  500多张问卷发下去,再收回来,李松他们大致摸清了大家伙儿的消费“痛点”,也为他该重点做什么找到了答案。

  老百姓对品质生鲜的呼声最高,超市就把生鲜作为重头戏,不仅生鲜区面积比一般门店大,位置还非常显眼,消费者进了门,一下扶梯就是生鲜区;不少居民对进口调料有需求,超市就专门开辟出一个货架,陈列进口调料供大家选择;有的人反映,想买点签字笔、作业本等文具很不方便,超市也在适当位置摆出文体用品;还有的居民希望超市能卖点鲜花绿植等,李松他们就协调引入了两家鲜花绿植小店铺……

  “总之,居民希望有啥,我们就尽可能满足。”李松表示,每个社区需求都不一样,有的差异还很大,这就需要沉下心来精耕细作,才能避免千店一面。

  新超市更承担起部分物业的职能。李松走访中还发现,居民们对一些便民服务的需求也十分强烈。据他了解,周边有多个年代久远的老小区,有的物业管理不完善,个别甚至连物业都没有,一些老年居民平时碰到要换个灯泡、修个水管、修个马桶的情况,往往找不到人,比较头疼。

  在与居民和街道沟通后,超市就把服务台一侧的200平方米左右的空间隔开,准备引入一些日常维修服务,把便民服务的这块“短板”给补齐了。

  与维修点临近,是干洗店和裁缝店等,这些服务也是居民渴求的。“还准备在服务台边摆上几张桌椅,可以歇歇脚,也能坐着吃点饭。”李松说,目前这些区域基本装修完毕,便民服务将很快投用。

  据了解,超市发今年准备新开15家店,一些店正深度融入社区,解决居民需求“痛点”。

  本报讯(通讯员 曹欢欢 夏超)工地主要道路24小时不间断洒水降尘,使用雾炮机降尘,在土方上播种草籽短暂绿化……为承办2019世园会、2022年冬奥会,眼下,延庆辖区内世园会园区、京张高铁、兴延高速等多个工地同时施工。为降低施工扬尘,延庆区采取立体化措施,减少施工对空气质量的污染。

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  在施工工地,实行工地主要道路24小时不间断洒水降尘,每个工地配备2至3台雾炮机降尘,对土方和裸露地面进行苫盖,在土方上播撒草种实行临时绿化,同时运用新科技凤凰彩票官网(fh03.cc)如抑尘剂等,降低施工污染。

  对大货车尾气排放超标等加大执法力度。目前,延庆区张山营、下营、西康综合检查站都实现了24小时值守,对过境大货车进行尾气检测,最大限度减少大货车尾气污染。在定点检查的同时,延庆区环保局与公安、路政联合成立三个流动检查组,每天在城区重要区域和部分重点乡镇对大货车、农用车进行流动检查,并采取高限处罚,对污染空气环境的行为绝不手软。

  今年9月底前,延庆镇将拆除全镇所有小型燃煤锅炉。沈家营镇、张山营镇还联合相关单位成立检查组,对施工扬尘、过境大货车尾气排放等问题进行检查。

  同时,延庆区还启动清洁能源改造、茶炉、大灶、经营性小煤炉动态清零、散乱污企业清理整治等专项行动。结合“两创建一提升”等中心工作,开展“千人找差团”活动,发动全社会参与空气治理。同时,在7月1日正式实施烟花爆竹禁限放,进一步完善大气污染防治措施。